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EXPÉDITION & RETOURS

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Les COMMANDES DE VENTE ont un délai de traitement de 5 à 7 jours ouvrables avant l'expédition. Une fois le temps traité, l'expédition sera de 3 à 5 standard ou de 1 à 2 express. Tous les articles achetés lors d'une vente en utilisant le code de vente sont définitifs.

 

Toutes les pièces sont expédiées via USPS. Une fois votre article expédié, la livraison est entre les mains d'USPS. 

Pour tout problème de livraison tel que votre suivi indiquant qu'il est livré et que vous n'avez pas reçu votre article, veuillez contacter USPS. 

Le client est en mesure de payer une expédition différente telle que Fedex ou UPS moyennant des frais supplémentaires, une fois qu'un achat via le site Web a été effectué.

​​POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE​

Étapes pour effectuer un retour

Si le retour a lieu après les 10 jours, le colis sera refusé et vous le recevrez en retour.

  1.Tous les retours doivent inclure une note. La note doit indiquer 4 choses

         _cc781905-5cde-3194- bb3b-136bad5cf58d_ +Numéro de commande

         _cc781905-5cde-3194- bb3b-136bad5cf58d_ +Raison du retour

         _cc781905-5cde-3194- bb3b-136bad5cf58d_ +La liste des articles, la couleur et la taille contre lesquels vous souhaitez l'échanger

          + Adresse e-mail et numéro de téléphone actuels

 2.Enfin, apportez votre article et votre note au centre d'expédition de votre choix (USPS, UPS, Fedex) et achetez une étiquette d'expédition. Vous pouvez réutiliser l'emballage d'expédition d'origine ou utiliser l'emballage des installations d'expédition. 

 Veuillez conserver votre reçu avec les informations de suivi.

 

Adresse de retour: CONTACTEZRESELLTTM@GMAIL.COMPOUR LE RETOUR ADDY

  • Maintenant que votre article est expédié, une fois livré, il sera traité par le service des retours. Votre numéro de suivi indique maintenant que l'article est livré, veuillez attendre 72 heures (3 jours ouvrables) pour nous contacter si vous n'avez pas été contacté avant. 

  • Le crédit du magasin sera appliqué à votre compte

    

  • Nous ne sommes pas responsables des colis perdus, des articles déclarés livrés mais vous

      jamais reçu (contactez le transporteur pour les problèmes/mises à jour)

  •  En cas d'incident de notre côté, veuillez nous envoyer un e-mail àresellttm@gmail.com

Ce que vous devez savoir

  • Veuillez renvoyer avec le nom qui se trouvera sous le numéro de commande. 

  • Les boîtes à chaussures ne sont pas des emballages d'expédition. Votre retour sera refusé si la boîte à chaussures est utilisée comme emballage d'expédition. Cela signifie que nous ne pouvons pas accepter l'exemple ci-dessous car le produit réel qui est également la boîte est maintenant endommagé. 

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